محمدرضا آردین

مطالعه این مقاله حدود 37 دقیقه زمان ‌می‌برد.
1402/11/12
1158


بازار سنجی چیست؟

دسترسی سریع



 

بازار سنجی (Market analysis) فرآیندی است که در آن اطلاعات و داده‌های مرتبط با یک بازار خاص جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل می‌شوند تا به تصمیم‌گیری‌های بهتری در زمینه تبلیغات، استراتژی بازاریابی، توسعه محصولات و خدمات، و مدیریت کسب و کار کمک کند. 

 

در این مقاله از اس دیتا ما به بررسی مفهوم بازار سنجی، اهداف بازار سنجی، روش‌های بازار سنجی و مراحل انجام آن می‌پردازیم. این مطالعه برای افرادی که به درک عمیق‌تری از چگونگی تحلیل بازار و نیازها و ترجیحات مشتریان علاقه دارند، مناسب است. در این مقاله، تکنیک‌ها، رویکردها و ابزارهای اساسی مورد استفاده در بازار سنجی مورد بررسی قرار می‌گیرد تا به خوانندگان کمک شود تا درک بهتری از چالش‌ها و فرصت‌های این حوزه را پیدا کنند.

 

بازار سنجی چیست؟

 

بازار سنجی یا تحقیقات بازار (Market Research) یکی از ابزارهای حیاتی در مدیریت کسب‌وکارها و بازاریابی است که به منظور جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها درباره بازارها، مشتریان و رقبا انجام می‌شود. این فرآیند شامل مجموعه‌ای از تحلیل‌های دقیق و سیستماتیک برای شناسایی نیازهای مشتریان، اندازه بازار، پتانسیل رشد، رقابت موجود و الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان است. هدف اصلی بازار سنجی، ارائه اطلاعاتی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تصمیمات استراتژیک مناسبی در زمینه ورود به بازار جدید، بهبود محصولات، یا ارتقاء استراتژی‌های بازاریابی اتخاذ کنند.

 

اهداف بازار سنجی

 

بازار سنجی یا تحقیقات بازار یکی از ابزارهای اساسی و حیاتی در توسعه استراتژی‌های بازاریابی و مدیریت کسب‌وکارها است. هدف اصلی بازار سنجی جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مرتبط با بازار، مشتریان، رقبا و محیط اقتصادی برای کمک به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بهینه‌سازی عملکرد کسب‌وکار است. این فرآیند شامل تحلیل‌های دقیق و سیستماتیک برای پیش‌بینی روندهای بازار، ارزیابی فرصت‌ها و ریسک‌ها و ایجاد محصولات و خدمات منطبق با نیازهای مشتریان است. در ادامه، به‌صورت تخصصی به اهداف بازار سنجی و اهمیت آن‌ها در موفقیت کسب‌وکارها پرداخته می‌شود.

شناسایی نیازها و ترجیحات مشتریان (Identifying Customer Needs and Preferences)

یکی از مهم‌ترین اهداف بازار سنجی، شناسایی نیازها، ترجیحات و انتظارات مشتریان است. این اطلاعات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را با نیازهای واقعی بازار تطبیق دهند و به‌صورت دقیق‌تری مشتریان هدف خود را بشناسند.

ابزارهای شناسایی نیاز مشتریان

آمار

بر اساس گزارش Statista، بیش از 80% از کسب‌وکارهای موفق در سطح جهان به‌طور منظم از تحقیقات بازار برای شناسایی نیازها و ترجیحات مشتریان خود استفاده می‌کنند. همچنین، استفاده از داده‌های مشتریان در توسعه محصولات جدید باعث افزایش موفقیت این محصولات تا 40% شده است.

تحلیل رقبا (Competitor Analysis)

بازار سنجی به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا رقبای خود را تجزیه و تحلیل کرده و از استراتژی‌ها، نقاط قوت و ضعف آن‌ها آگاه شوند. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های رقابتی کارآمدتری را طراحی کنند و در محیط‌های پیچیده بازار، به‌طور موثرتری فعالیت کنند.

ابزارهای تحلیل رقبا

آمار

طبق گزارش Deloitte، شرکت‌هایی که به‌طور منظم از تحلیل رقبا در فرآیند بازار سنجی استفاده می‌کنند، حدود 35% شانس بیشتری برای بهبود موقعیت رقابتی خود در بازار دارند.

ارزیابی فرصت‌های بازار (Evaluating Market Opportunities)

یکی دیگر از اهداف حیاتی بازار سنجی، شناسایی و ارزیابی فرصت‌های جدید در بازار است. این امر به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نقاط بالقوه برای توسعه محصولات یا خدمات جدید، گسترش به بازارهای جدید یا افزایش سهم بازار خود را شناسایی کنند.

ابزارهای شناسایی فرصت‌های بازار

آمار

مطابق با گزارش McKinsey، شرکت‌هایی که از تحقیقات بازار برای ارزیابی فرصت‌های جدید استفاده می‌کنند، تا 20% عملکرد بهتری در شناسایی بازارهای جدید و توسعه محصولات نوآورانه دارند.

بهبود استراتژی‌های بازاریابی (Enhancing Marketing Strategies)

یکی از اهداف مهم دیگر بازار سنجی، بهبود و اصلاح استراتژی‌های بازاریابی است. با استفاده از داده‌های دقیق و تحلیل‌های جامع، کسب‌وکارها می‌توانند کمپین‌های بازاریابی خود را بهینه کرده و به مخاطبان هدف با دقت بیشتری دست یابند.

ابزارهای بهبود استراتژی بازاریابی

آمار

بر اساس تحقیقات HubSpot، کسب‌وکارهایی که به طور منظم از تحقیقات بازار برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند، تا 35% نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی را افزایش می‌دهند.

پیش‌بینی روندهای آینده بازار (Forecasting Future Market Trends)

یکی دیگر از اهداف کلیدی بازار سنجی، پیش‌بینی روندهای آینده بازار است. این پیش‌بینی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را برای مقابله با تغییرات احتمالی در بازار، رفتار مصرف‌کنندگان یا فناوری‌های جدید آماده کنند.

ابزارهای پیش‌بینی روندهای آینده

آمار

طبق گزارش Forrester Research، استفاده از مدل‌های پیش‌بینی دقیق می‌تواند تا 25% خطا در پیش‌بینی روندهای آینده را کاهش دهد و شرکت‌ها را در مقابل تغییرات غیرمنتظره بازار آماده کند.

اندازه‌گیری رضایت مشتریان (Measuring Customer Satisfaction)

اندازه‌گیری رضایت مشتریان یکی دیگر از اهداف مهم تحقیقات بازار است. با بررسی سطح رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات، شرکت‌ها می‌توانند نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کرده و برای بهبود کیفیت خدمات و محصولات خود تلاش کنند.

ابزارهای اندازه‌گیری رضایت مشتریان

آمار

تحقیقات Gartner نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که به‌طور منظم سطح رضایت مشتریان خود را اندازه‌گیری می‌کنند، تا 60% شانس بیشتری برای حفظ مشتریان خود در طولانی‌مدت دارند.

مدیریت ریسک و کاهش عدم اطمینان (Risk Management and Reducing Uncertainty)

بازار سنجی همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ریسک‌های مرتبط با تصمیمات تجاری را کاهش دهند و از عدم اطمینان در مواجهه با تغییرات بازار کاسته شود. از طریق تحلیل دقیق داده‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند بهتر آماده شوند و از مواجهه با بحران‌های پیش‌بینی‌نشده جلوگیری کنند.

ابزارهای مدیریت ریسک

آمار

طبق گزارش PwC، کسب‌وکارهایی که از تحقیقات بازار برای مدیریت ریسک استفاده می‌کنند، تا 30% ریسک‌های عملیاتی و استراتژیک خود را کاهش می‌دهند.

 

 

مراحل بازار سنجی

 

بازار سنجی یک فرآیند پیچیده و چند مرحله‌ای است که به تحلیل عمیق بازار، مشتریان، رقبا و محیط کسب‌وکار می‌پردازد. این فرآیند به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌ای در زمینه‌های مختلف مانند توسعه محصولات جدید، تعیین استراتژی‌های بازاریابی و ورود به بازارهای جدید بگیرند. در ادامه، مراحل بازار سنجی به صورت تخصصی و با استفاده از اطلاعات به‌روز و معتبر توضیح داده شده است.

تعیین هدف و دامنه تحقیق

آمار: بر اساس گزارش جهانی تحقیق بازار در سال 2023، 63 درصد از کسب‌وکارهای موفق دنیا، اولین قدم خود را با تعیین دقیق هدف‌های بازاریابی آغاز می‌کنند.

جمع‌آوری داده‌های اولیه و ثانویه

آمار: تحقیقات نشان داده است که استفاده از داده‌های اولیه و ثانویه ترکیبی، دقت تحلیل‌های بازار را تا 45 درصد افزایش می‌دهد.

تحلیل محیط خارجی (PESTEL Analysis)

آمار: شرکت‌هایی که از مدل PESTEL استفاده می‌کنند، 27 درصد بیشتر احتمال دارد که ریسک‌های بالقوه محیطی را شناسایی کنند.

تحلیل رقبا (Competitive Analysis)

آمار: طبق گزارش‌های سال 2023، کسب‌وکارهایی که تحلیل‌های دقیق رقابتی انجام می‌دهند، 33 درصد بیشتر از دیگران موفق به حفظ سهم بازار خود می‌شوند.

تحلیل مشتریان (Customer Analysis)

آمار: تحقیقات نشان داده‌اند که کسب‌وکارهایی که بر CLV تمرکز می‌کنند، رشد درآمدی 25 درصد بیشتری دارند.

تحلیل داده‌ها و نتیجه‌گیری

آمار: کسب‌وکارهایی که از تحلیل‌های پیش‌بینی دقیق استفاده می‌کنند، به طور متوسط 12 درصد عملکرد بهتری در پیش‌بینی تقاضای بازار دارند.

ارائه راهکارهای عملیاتی و تصمیم‌گیری

آمار: 60 درصد از مدیران اجرایی معتقدند که ارائه توصیه‌های عملی براساس داده‌های معتبر، تاثیر مستقیم در بهبود عملکرد سازمانی دارد.

این فرآیند بازار سنجی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با شناخت کامل از محیط و بازار هدف، تصمیمات بهتری بگیرند و در محیط‌های رقابتی به موفقیت دست یابند.

 

روش های بازار سنجی

 

بازار سنجی فرآیندی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا درک عمیقی از بازار هدف، مشتریان، رقبا، و فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه به دست آورند. این فرآیند با استفاده از روش‌های مختلفی صورت می‌گیرد که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. در ادامه، روش‌های تخصصی بازار سنجی به تفصیل و با استناد به منابع معتبر و آمارهای تخصصی توضیح داده شده است.

روش‌های کمی (Quantitative Methods)

این روش‌ها بر اساس جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عددی برای تحلیل و پیش‌بینی رفتار بازار و مشتریان است.

نظرسنجی‌ها (Surveys)

نظرسنجی یکی از روش‌های محبوب و کارآمد بازار سنجی کمی است که با استفاده از پرسش‌نامه‌ها اطلاعات از مشتریان یا بازار هدف جمع‌آوری می‌شود.

تحلیل روندهای تاریخی (Trend Analysis)

این روش به بررسی داده‌های تاریخی فروش و بازار برای شناسایی روندهای کلان و کوچک می‌پردازد.

تحلیل آماری و پیش‌بینی (Statistical and Forecasting Models)

مدل‌های آماری مانند رگرسیون خطی، سری‌های زمانی و مدل‌های اقتصادسنجی برای پیش‌بینی رفتار مشتریان و بازار استفاده می‌شوند.

روش‌های کیفی (Qualitative Methods)

این روش‌ها بر اساس جمع‌آوری داده‌های غیرعددی برای درک عمیق از انگیزه‌ها، نگرش‌ها و نیازهای مشتریان است.

مصاحبه‌های عمیق (In-depth Interviews)

این روش شامل مصاحبه‌های فردی با مشتریان یا ذی‌نفعان برای کسب اطلاعات دقیق در مورد نگرش‌ها و نیازهای آن‌ها است.

گروه‌های متمرکز (Focus Groups)

در این روش، یک گروه از مشتریان هدف برای بحث و گفتگو در مورد یک محصول یا خدمات جمع‌آوری می‌شوند.

مشاهده مستقیم (Direct Observation)

این روش شامل مشاهده مستقیم رفتار مشتریان در محیط‌های طبیعی مانند فروشگاه‌ها یا استفاده از محصولات است.

روش‌های ترکیبی (Hybrid Methods)

روش‌های ترکیبی از ترکیب داده‌های کمی و کیفی برای ارائه تحلیل جامع‌تر از بازار استفاده می‌کنند.

روش‌های دلفی (Delphi Method)

در این روش، گروهی از متخصصان به صورت ناشناس به ارائه پیش‌بینی‌ها و تحلیل‌های خود در مورد بازار می‌پردازند. سپس نتایج جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند.

تحلیل چند متغیره (Multivariate Analysis)

این روش از تکنیک‌های پیشرفته آماری برای تحلیل داده‌های پیچیده و شناسایی الگوهای چند بعدی در رفتار مشتریان استفاده می‌کند.

روش‌های نوین دیجیتالی (Digital Methods)

در دنیای دیجیتال امروزی، کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای از ابزارهای دیجیتال برای بازار سنجی استفاده می‌کنند.

تحلیل داده‌های بزرگ (Big Data Analytics)

این روش شامل جمع‌آوری و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها از منابع مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، تراکنش‌های آنلاین و داده‌های جمعیتی است.

تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social Media Analytics)

این روش از ابزارهای پیشرفته برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌های منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام استفاده می‌کند.

تحلیل محیطی و بازارهای کلان (Macromarket and Environmental Analysis)

این روش‌ها بر تحلیل عوامل کلان اقتصادی، سیاسی و محیطی تاثیرگذار بر بازار تمرکز دارند.

تحلیل PESTEL

این روش عوامل سیاسی (Political)، اقتصادی (Economic)، اجتماعی (Social)، تکنولوژیکی (Technological)، زیست‌محیطی (Environmental) و قانونی (Legal) که بر بازار تاثیر می‌گذارند را تحلیل می‌کند.

 

 

فواید بازار سنجی در کسب و کار

 

شناخت بهتر از بازار و مشتریان: یکی از اهمیت‌های اصلی بازار سنجی این است که به شما اجازه می‌دهد تا با دقت شناخت بهتری از بازار خود و مشتریان خود داشته باشید. این شناخت شامل ترکیب سن، جنسیت، شغل، ترجیحات، نیازها و الگوهای رفتاری مشتریان می‌شود.


بهبود استراتژی بازاریابی: اطلاعات به دست آمده از بازار سنجی به شما کمک می‌کنند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود دهید. با درک دقیق از نیازها و ترجیحات مشتریان، می‌توانید تبلیغات، قیمت‌گذاری، و توزیع محصولات و خدمات خود را بهینه کنید.


کاهش ریسک تصمیمات کسب‌وکاری: بازار سنجی به شما این امکان را می‌دهد تا قبل از انجام تغییرات بزرگ در کسب‌وکار، اطلاعات دقیقی از تاثیر این تغییرات را بدست آورید. این به کاهش ریسک تصمیمات مرتبط با محصولات جدید، تغییرات در بازار یا گسترش به مناطق جدید کمک می‌کند.


بهبود توسعه محصولات و خدمات: بازار سنجی به شما امکان می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را با توجه به نیازها و ترجیحات مشتریان بهبود دهید. این به شما اجازه می‌دهد تا محصولات را به شکلی تطابقی با بازار تولید کنید و به افزایش فروش و رضایت مشتریان برسید.


پیش‌بینی روند بازار: با استفاده از داده‌های بازار سنجی، می‌توانید روندهای بازار را پیش‌بینی کنید. این اطلاعات به شما این امکان را می‌دهد تا برنامه‌های استراتژیک خود را برای آینده تنظیم کنید و با تغییرات بازار همگام شوید.


افزایش رضایت مشتریان: با تحقیقات منظم بازار سنجی و بهینه‌سازی محصولات و خدمات خود بر اساس نیازها و ترجیحات مشتریان، می‌توانید به رضایت مشتریان بیشتری دست یابید. این به دلیل افزایش وفاداری مشتریان و افزایش تکراری بخش مشتریان منجر می‌شود.


افزایش توان رقابتی: بازار سنجی به شما اطلاعاتی ارزشمند در مورد رقبا و رقابت در بازار فراهم می‌کند. این به شما امکان می‌دهد تا استراتژی‌های خود را برای مقابله با رقبا بهبود ببخشید و از رقبا پیشی بگیرید.


 

به طور کلی، بازار سنجی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری اتخاذ کنند، به نتایج موفقیت‌آمیز‌تری دست یابند و توانایی رشد و توسعه پایدار را داشته باشند. این یک ابزار اساسی برای مدیریت موفق کسب‌وکارهاست که به بهبود عملکرد و تجدید نظر در استراتژی‌های بازاریابی و تصمیمات عملیاتی کمک می‌کند.




برچسب‌ها:

اندازه بازار تحقیق بازار بازار سایز بازار

مقالات مرتبط


نحوه قیمت‌گذاری محصول تولیدی استراتژی قیمت‌گذاری محصولات الگوهای قیمت‌گذاری محصولات قیمت‌گذاری لوازم خانگی قیمت‌گذاری محصولات لبنی گزارش بازار خرده فروشی آنلاین در ایران قیمت گذاری قطعات خودرو شرکت قیمت‌گذاری پیش بینی رشد بازار تا سال 2027 بررسی اندازه بازار محصولات دیجیتال تجزیه و تحلیل حجم بازار خدمات مالی گزارش جامع اندازه بازار استارتاپ های فناوری گزارش رشد بازار لوازم آرایشی و بهداشتی ارزیابی اندازه بازار و رشد صنعت دارویی تحلیل بازار فروش کیبورد داده های تخصصی بازار روغن قیمت گذاری رقابتی تحلیل بازار جهانی برای محصولات مصرفی بیگ دیتا بازار فروش قطعات کامپیوتر دیتای تحلیلی بازار فروش ادکلن پرسود ترین بازار فروش شربت بهترین بازار فروش برای صادرات فیروزه محبوب ترین روغن موتور بهترین داده های بازار فروش فرش بهترین بازار خرید خودکار تحلیل بازار برای صادرات برنج بازارهای متقاضی پارچه بزرگترین بازار مصرف پلاستیک ایران خودرو بهترین بازار خرید قطعات یدکی دیتای بازارهای پرفروش ایران اندازه بازار صادرات محصولات کشاورزی بررسی بازار تولیدات صنعتی و تکنولوژی بهترین بازارهای خرید قطعات خودرو اندازه بازار استارتاپ های فناوری در ایران بازار فروش خودرو در ایران داده های تخصصی بازار قطعات خودرو رشد بازار لوازم آرایشی و بهداشتی پیش بینی فروش قهوه در بازار تخمین اندازه بازار خدمات مشاوره ای تحلیل بازار سرمایه گذاری در بخش انرژی بازار فروش آنلاین کالاهای الکترونیکی نقش روش STP در افزایش رقابت پذیری تحلیل استراتژی های بازار تحقیقات بازار برای بهبود درآمد ترندهای بازار ایران تحقیقات بازار B2B و B2C تحقیقات بازار لامپ و چراغ خودرو فرایند تحقیقات بازاریابی بهترین شرکت تحقیقات بازار تهران بهترین سایت تحلیل بازار تحلیل بازار به چه معناست؟ پلتفرم هوشمند تحلیل بازار نمونه گیری در تحقیقات بازار رفتار مصرف کننده در حوزه تحقیقات بازار تحلیل رقابتی در بازار بهترین ابزار های تحقیقات بازار بازاریابی ورزشی تحقیقات راهبردی بازار بازار مشتقه چیست؟ پرسشنامه تحقیقات بازار تحقیقات بازار در قزوین تحقیق درباره اصفهان تحقیقات بازاریابی در تبریز تحقیق درباره بازاریابی و فروش اصول تحقیقات بازاریابی تحقیقات بازار در یک هفته تحقیقات بازار در کرج تحقیقات بازار در اصفهان تحقیقات بازار در مشهد تحقیقات بازاریابی در حوزه سیستم های اطلاعاتی تحقیقات بازاریابی در مارکتینگ بررسی تحقیقات بازار در عرصه تجارت الکترونیک تحقیقات بازار در حوزه صادرات تحقیقات بازار محصول چیست؟ مزایای تحقیقات بازاریابی انواع مدل تحقیقات بازار کلید موفقیت در مدیریت تحقیقات بازار تحقیقات بازار به چه معناست؟ گام‌ها و دستور العمل‌های تحقیقات بازار انواع روش‌های تحقیقات بازار تحقیقات بازار آنلاین چگونه انجام می‌شود؟ فرم تحقیقات بازار چیست؟ انواع تحقیقات بازار تحقیقات بازار آنلاین چیست؟ تحقیقات بازار برای شناخت مشتری دلایل اهمیت تحقیقات بازار بررسی و تحلیل بازار FMCG در ایران چگونه تحقیقات بازار را انجام دهیم؟ محاسبه هوشمند سایز بازار محاسبه هوشمند اندازه بازارها کاربردهای هوش تجاری در صنعت فرهنگی و هنری هوش تجاری و کاربردهای آن در صنعت مد و لباس تحلیل پیش‌بینانه و پیش‌بینی در علم داده استفاده از روش‌های آماری برای پیش‌بینی تقاضا و پیشرفت بازار چگونه اندازه بازار خود را محاسبه کنیم؟ چگونه سهم بازار خود را افزایش دهیم؟ شرکت تحقیقات بازار نحوه محاسبه سهم بازار اندازه بازار شرکت‌های تولیدی اندازه بازار و مزایای اندازه‌گیری آن محاسبه اندازه بازار برای کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک اندازه‌گیری سایز بازار داشبورد اندازه بازار کاربرد kpi در دیجیتال مارکتینگ شاخص کلیدی عملکرد یا kpi چیست؟ هک رشد چیست؟ چرا باید از داشبورد مدیریتی استفاده کنیم؟ دیتا مارکتینگ (بازاریابی داده محور) چیست؟ تاثیر و نقش داشبوردهای مدیریتی در کسب و کارها سبک ورود به بازار انواع داشبوردهای تحقیقات بازار غربالگری در تحقیقات بازار داشبورد واریانس داشبورد مد داشبورد انحراف معیار برنامه ریزی برای افزایش سهم بازار سهم بازار چیست؟ داشبوردهای تحقیقات بازار استراتژی بازاریابی دیجیتال در کسب‌وکارها داشبورد محاسبه سایز بازار کاربردهای بازاریابی داده محور داشبوردهای مبتنی بر هوش تجاری داشبورد مدیریتی داده‌نما در بازاریابی داشبورد سایز بازار چیست؟ محاسبه هوشمند اندازه بازار

داشبورد‌های مرتبط