محمدرضا آردین

مطالعه این مقاله حدود 18 دقیقه زمان ‌می‌برد.
1402/11/07
382



اصول تحقیقات بازاریابی به مجموعه‌ای از راهبردها، تکنیک‌ها و روش‌های علمی گفته می‌شود که با هدف جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌های بازار و مشتریان صورت می‌گیرد. این داده‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا شناخت دقیقی از نیازها، رفتارها و انتظارات مشتریان داشته باشند و بر اساس آن تصمیمات بازاریابی و استراتژی‌های تجاری را تدوین کنند. در ادامه، اصول تحقیقات بازاریابی با نگاهی تخصصی و به همراه آمارهای به‌روز بررسی می‌شود.

در مقاله‌ای که پیش رو دارید، ما تیم اس دیتا به بررسی دقیق و جامعی از تحقیقات بازاریابی و اصول و قواعد حاکم بر این فرآیند می‌پردازیم.

تحقیقات بازاریابی فرآیندی نظام‌مند برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها با هدف شناسایی و درک فرصت‌ها و چالش‌های بازار است. این فرآیند برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در حوزه بازاریابی بسیار حیاتی است. تحقیقات بازاریابی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به طور مداوم نیازهای بازار و تغییرات آن را شناسایی کرده و استراتژی‌های بازاریابی خود را به‌روز کنند. بدون تحقیقات بازاریابی، شرکت‌ها با ریسک بالای از دست دادن بازار و کاهش سود مواجه می‌شوند. طبق گزارش Statista،  هشتاد و چهار درصد از شرکت‌های موفق در سال 2023 از تحقیقات بازاریابی به‌عنوان یک ابزار کلیدی برای تصمیم‌گیری‌های بازاریابی استفاده کرده‌اند.

 

اصول تحقیقات بازاریابی

اصول تحقیقات بازاریابی را به شکل تخصصی در ادامه برای شما توضیح می دهیم.

تعیین هدف و مسئله تحقیق (Defining the Problem and Research Objectives)

هر پروژه تحقیقاتی باید با تعریف دقیق مسئله و هدف‌های مشخص آغاز شود. تعیین صحیح هدف به محققان کمک می‌کند تا مسیر تحقیق را مشخص کرده و از اتلاف منابع جلوگیری کنند.

طبق گزارش Harvard Business Review، شرکت‌هایی که مسئله تحقیق را به‌صورت دقیق تعریف می‌کنند، تا 30 درصد بهره‌وری بیشتری در استفاده از منابع تحقیقاتی دارند.

طراحی تحقیق (Research Design)

طراحی تحقیق به معنای تدوین یک چارچوب جامع است که نحوه جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌ها را مشخص می‌کند. این طراحی می‌تواند شامل روش‌های کمی، کیفی یا ترکیبی باشد.

بر اساس داده‌های PwC، شصت و هشت درصد از شرکت‌های بزرگ جهانی از روش‌های ترکیبی (کمی و کیفی) در تحقیقات بازاریابی خود استفاده می‌کنند.

جمع‌آوری داده‌ها (Data Collection)

مرحله جمع‌آوری داده‌ها یکی از مراحل حیاتی در تحقیقات بازاریابی است. روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری داده‌ها وجود دارد که بسته به نوع تحقیق و منابع موجود، انتخاب می‌شوند.

طبق تحقیق Forrester Research، هفتاد و شش درصد از شرکت‌ها ترجیح می‌دهند از ترکیب داده‌های اولیه و ثانویه برای افزایش دقت تحلیل‌های بازاریابی خود استفاده کنند.

تحلیل و تفسیر داده‌ها (Data Analysis and Interpretation)

پس از جمع‌آوری داده‌ها، نوبت به تحلیل و تفسیر آن‌ها می‌رسد. هدف از این مرحله، تبدیل داده‌های خام به اطلاعات مفید و قابل استفاده برای تصمیم‌گیری‌های بازاریابی است.

طبق گزارش Gartner، شرکت‌هایی که از ابزارهای پیشرفته تحلیل داده استفاده می‌کنند، تا 24 درصد دقت بیشتری در پیش‌بینی رفتار مشتری دارند.

تفسیر نتایج و ارائه راهکارها (Interpretation of Findings and Recommendations)

نتایج تحقیقات باید به شکلی واضح و قابل درک به مدیران ارائه شود. این نتایج به مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های مناسب را تدوین کنند.

طبق تحقیقات McKinsey، هفتاد و سه درصد از مدیران ارشد، گزارش‌های دقیق و بصری را به عنوان ابزاری کلیدی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک بازاریابی می‌دانند.

 

 

روش های تحقیقات بازار

 

تحقیقات بازار از طریق روش‌ها و تکنیک‌های متنوعی انجام می‌شود که هر کدام برای درک جنبه‌های مختلف بازار و رفتار مشتریان مفید هستند. در اینجا به برخی از انواع رایج روش‌های تحقیقات بازار اشاره می‌کنم:
 

تحقیقات توصیفی (Descriptive Research)

این نوع تحقیقات به توصیف ویژگی‌های بازار یا مشتریان می‌پردازد و به سوالاتی مانند "چه کسانی"، "چه چیزی"، "کجا" و "چه زمانی" پاسخ می‌دهد.

تحقیقات Causal Research

این نوع تحقیقات به بررسی روابط علت و معلولی در بازار می‌پردازد و به سوال "چرا" پاسخ می‌دهد. هدف آن است که تأثیر یک متغیر بر متغیر دیگر ارزیابی شود.

طبق داده‌های Gartner، شرکت‌هایی که از تحقیقات علی برای تحلیل تأثیرات بازاریابی استفاده می‌کنند، به‌طور متوسط 15 درصد بازگشت سرمایه بالاتری دارند.

تحقیقات اکتشافی (Exploratory Research)

این نوع تحقیقات به منظور شناسایی مشکلات یا فرصت‌های جدید در بازار انجام می‌شود. معمولاً در مواردی که اطلاعات کمی در دسترس است، از این نوع تحقیقات استفاده می‌شود.

طبق گزارش Deloitte، چهل و پنج درصد از شرکت‌های فعال در بازارهای نوظهور از تحقیقات اکتشافی برای شناسایی فرصت‌های جدید استفاده می‌کنند.

 

 

مزایای تحقیقات بازار

 

تحقیقات بازار برای کسب‌وکارها مزایای گوناگونی دارد که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا در بازار پرچالش امروزی موفق‌تر عمل کنند. این مزایا عبارتند از:
 

درک بهتر از مشتریان: کسب‌وکارها با استفاده از تحقیقات بازار می‌توانند دیدگاه عمیق‌تری نسبت به نیازها و خواسته‌های مشتریان خود پیدا کنند.


کشف فرصت‌های نوین در بازار: این تحقیقات فرصت‌های تازه‌ای مانند ورود به بازارهای جدید یا توسعه محصولات و خدمات جدید را آشکار می‌سازد.


کم کردن خطرات تصمیم‌گیری: با ارائه اطلاعات مرتبط و به‌روز، تحقیقات بازار به کاهش ریسک‌های مرتبط با تصمیمات کسب‌وکار کمک می‌کند.


افزایش کارایی استراتژی‌های بازاریابی: شرکت‌ها با دسترسی به اطلاعات دقیق می‌توانند رویکردهای بازاریابی خود را بهتر سازمان‌دهی کنند.


نظارت بر عملکرد رقبا: تحقیقات بازار این امکان را فراهم می‌آورد که استراتژی‌ها و عملکرد رقبا را تجزیه و تحلیل کنیم.


تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها: این تحقیقات اطلاعاتی را فراهم می‌آورند که می‌توانند در تصمیم‌گیری‌های اساسی مانند تعیین قیمت و توسعه محصول به کار روند.


تقویت محصولات و خدمات: بازخوردهای حاصل از تحقیقات بازار به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را مطابق با نیازهای مشتریان بهبود ببخشند.


انتظارات از روندها و تغییرات بازاری: تحقیقات بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تغییرات آتی بازار و روندهای مصرف‌کننده را پیش‌بینی کنند و خود را برای آن‌ها آماده سازند.

 

 

در نهایت، تحقیقات بازاریابی یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب‌وکار است. در دنیای امروز که با تغییرات سریع و رقابت شدید مواجه هستیم، داشتن اطلاعات دقیق و به‌روز از بازار، نه تنها یک مزیت رقابتی است، بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر به شمار می‌آید. از طریق تحقیقات بازار، شما می‌توانید به درک عمیق‌تری از نیازها و خواسته‌های مشتریان دست یابید، فرصت‌های جدیدی را در بازار کشف کنید و استراتژی‌های بازاریابی خود را به طور موثر تنظیم نمایید.
 

تصمیماتی که بر اساس داده‌های معتبر و تجزیه و تحلیل‌های دقیق گرفته می‌شوند، به شما این امکان را می‌دهند که با اطمینان بیشتری پیش روید، ریسک‌ها را به حداقل برسانید و بازدهی سرمایه‌گذاری‌های خود را افزایش دهید. به علاوه، با نظارت بر عملکرد رقبا و پیش‌بینی روندهای بازار، شما می‌توانید همواره یک گام جلوتر باشید.
 

در دنیایی که هر روز پیچیده‌تر می‌شود، تحقیقات بازاریابی نقشه راهی ارزشمند برای هدایت و رشد کسب‌وکار شما فراهم می‌کند. اگر هنوز از این ابزار قدرتمند بهره‌مند نشده‌اید، اکنون زمان مناسبی برای شروع است. با سرمایه‌گذاری در تحقیقات بازاریابی، شما نه تنها بر چالش‌های کنونی غلبه می‌کنید، بلکه برای فرصت‌های آینده نیز آماده می‌شوید.

 




برچسب‌ها:

اندازه بازار بازاریابی تحقیق بازار بازار سایز بازار

مقالات مرتبط


نحوه قیمت‌گذاری محصول تولیدی استراتژی قیمت‌گذاری محصولات الگوهای قیمت‌گذاری محصولات قیمت‌گذاری لوازم خانگی قیمت‌گذاری محصولات لبنی گزارش بازار خرده فروشی آنلاین در ایران قیمت گذاری قطعات خودرو شرکت قیمت‌گذاری پیش بینی رشد بازار تا سال 2027 بررسی اندازه بازار محصولات دیجیتال تجزیه و تحلیل حجم بازار خدمات مالی گزارش جامع اندازه بازار استارتاپ های فناوری گزارش رشد بازار لوازم آرایشی و بهداشتی ارزیابی اندازه بازار و رشد صنعت دارویی تحلیل بازار فروش کیبورد داده های تخصصی بازار روغن قیمت گذاری رقابتی تحلیل بازار جهانی برای محصولات مصرفی بیگ دیتا بازار فروش قطعات کامپیوتر دیتای تحلیلی بازار فروش ادکلن پرسود ترین بازار فروش شربت بهترین بازار فروش برای صادرات فیروزه محبوب ترین روغن موتور بهترین داده های بازار فروش فرش بهترین بازار خرید خودکار تحلیل بازار برای صادرات برنج بازارهای متقاضی پارچه بزرگترین بازار مصرف پلاستیک ایران خودرو بهترین بازار خرید قطعات یدکی دیتای بازارهای پرفروش ایران اندازه بازار صادرات محصولات کشاورزی بررسی بازار تولیدات صنعتی و تکنولوژی بهترین بازارهای خرید قطعات خودرو اندازه بازار استارتاپ های فناوری در ایران بازار فروش خودرو در ایران داده های تخصصی بازار قطعات خودرو رشد بازار لوازم آرایشی و بهداشتی پیش بینی فروش قهوه در بازار تخمین اندازه بازار خدمات مشاوره ای تحلیل بازار سرمایه گذاری در بخش انرژی بازار فروش آنلاین کالاهای الکترونیکی نقش روش STP در افزایش رقابت پذیری تحلیل استراتژی های بازار تحقیقات بازار برای بهبود درآمد ترندهای بازار ایران تحقیقات بازار B2B و B2C تحقیقات بازار لامپ و چراغ خودرو فرایند تحقیقات بازاریابی بهترین شرکت تحقیقات بازار تهران بهترین سایت تحلیل بازار تحلیل بازار به چه معناست؟ پلتفرم هوشمند تحلیل بازار نمونه گیری در تحقیقات بازار رفتار مصرف کننده در حوزه تحقیقات بازار تحلیل رقابتی در بازار بهترین ابزار های تحقیقات بازار بازاریابی ورزشی تحقیقات راهبردی بازار بازار مشتقه چیست؟ پرسشنامه تحقیقات بازار تحقیقات بازار در قزوین بازار سنجی چیست؟ تحقیق درباره اصفهان تحقیقات بازاریابی در تبریز تحقیق درباره بازاریابی و فروش تحقیقات بازار در یک هفته تحقیقات بازار در کرج تحقیقات بازار در اصفهان تحقیقات بازار در مشهد تحقیقات بازاریابی در حوزه سیستم های اطلاعاتی تحقیقات بازاریابی در مارکتینگ بررسی تحقیقات بازار در عرصه تجارت الکترونیک تحقیقات بازار در حوزه صادرات تحقیقات بازار محصول چیست؟ مزایای تحقیقات بازاریابی انواع مدل تحقیقات بازار کلید موفقیت در مدیریت تحقیقات بازار تحقیقات بازار به چه معناست؟ گام‌ها و دستور العمل‌های تحقیقات بازار انواع روش‌های تحقیقات بازار تحقیقات بازار آنلاین چگونه انجام می‌شود؟ فرم تحقیقات بازار چیست؟ انواع تحقیقات بازار تحقیقات بازار آنلاین چیست؟ تحقیقات بازار برای شناخت مشتری دلایل اهمیت تحقیقات بازار بررسی و تحلیل بازار FMCG در ایران چگونه تحقیقات بازار را انجام دهیم؟ محاسبه هوشمند سایز بازار محاسبه هوشمند اندازه بازارها کاربردهای هوش تجاری در صنعت فرهنگی و هنری هوش تجاری و کاربردهای آن در صنعت مد و لباس تحلیل پیش‌بینانه و پیش‌بینی در علم داده استفاده از روش‌های آماری برای پیش‌بینی تقاضا و پیشرفت بازار چگونه اندازه بازار خود را محاسبه کنیم؟ چگونه سهم بازار خود را افزایش دهیم؟ شرکت تحقیقات بازار نحوه محاسبه سهم بازار اندازه بازار شرکت‌های تولیدی اندازه بازار و مزایای اندازه‌گیری آن محاسبه اندازه بازار برای کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک اندازه‌گیری سایز بازار داشبورد اندازه بازار کاربرد kpi در دیجیتال مارکتینگ شاخص کلیدی عملکرد یا kpi چیست؟ هک رشد چیست؟ چرا باید از داشبورد مدیریتی استفاده کنیم؟ دیتا مارکتینگ (بازاریابی داده محور) چیست؟ تاثیر و نقش داشبوردهای مدیریتی در کسب و کارها سبک ورود به بازار انواع داشبوردهای تحقیقات بازار غربالگری در تحقیقات بازار داشبورد واریانس داشبورد مد داشبورد انحراف معیار برنامه ریزی برای افزایش سهم بازار داشبوردهای تحقیقات بازار سهم بازار چیست؟ استراتژی بازاریابی دیجیتال در کسب‌وکارها داشبورد محاسبه سایز بازار کاربردهای بازاریابی داده محور داشبوردهای مبتنی بر هوش تجاری داشبورد مدیریتی داده‌نما در بازاریابی داشبورد سایز بازار چیست؟ محاسبه هوشمند اندازه بازار

داشبورد‌های مرتبط