تحلیل رفتار مشتریان یا آنالیز مشتریان (Customer Analytics)، فرایند مطالعه داده‌های جمع‌آوری شده از بخش‌های مختلف سازمان شما یا وب سایت‌تان، به‌منظور ارزیابی، درک و تفسیر رفتار مشتری در مراحل مختلف سفر مشتری است. تجزیه و تحلیل داده‌ها در این خصوص منجر به تصمیم‌گیری آگاهانه می‌شود. تحلیل داده مشتریان به شناسایی خواسته‌ها، الگوهای رفتاری، ناهنجاری‌ها و خلاهای سازمان کمک شایانی می‌کند. 

تجزیه ‌و تحلیل فروش؛ استخراج داده‌ها به منظور ارزیابی عملکرد تیم فروش به جهت دست‌یابی به اهداف سازمان شما می‌باشد.اگر به صورت منظم، تجزیه ‌و تحلیل داده‌های فروش سازمان خود را انجام دهید، می‌توانید درک درستی از محصولات مورد استفاده مشتریان را داشته باشید.

هدف هر برند یا مجموعه‌ای که محصول یا خدمتی را ارائه می‌دهد،  جذب سود و به دست آوردن سرمایه و اندوخته مالی است. قیمت‌گذاری به شما کمک می‌کند تا جایگاه خود را در بازار مربوطه بشناسید و بر اساس ارزش محصولتان قیمت آن را تعیین کنید.

داده‌ها در دنیای امروز اهمیت زیادی دارند و به کمک تحلیل داده‌ها می‌توانیم تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهیم و از رقبا پیشی بگیریم. تجزیه و تحلیل داده‌ها یک فرایند پاکسازی، تغییر شکل و مدل‌سازی داده‌ها برای کشف اطلاعات لازم در کسب‌وکارهاست. هدف از تجزیه و تحلیل داده‌ها استخراج اطلاعات مفید از داده‌ها و بهبود فرایند تصمیم‌گیری براساس تحلیل داده است.

هوش تجاری یا هوشمندی کسب و کار (Business Intelligence) که به اصطلاح BI خوانده می‌شود، یک فرآیند تکنولوژی محور برای تجزیه و تحلیل داده و ارائه‌ی اطلاعات عملی برای کمک به مدیران، کارفرمایان و شرکت‌های بزرگ به منظور آگاهی برای تصمیم‌های تجاری می‌باشد.