مدیریت ارتباط با مشتری
هر ارتباط، فرصتی برای ساختن یک رابطه پایدار
- پرونده جامع مشتری شامل اطلاعات تماس، خرید، مکاتبات، درخواستها و تعاملات.
- مدیریت سرنخها، فرصتهای فروش و مراحل مذاکره.
- ثبت جلسه، تماس، فعالیت، یادآوری و مسئول پیگیری.
ما مجموعهای یکپارچه از نرمافزارهای سازمانی، راهکارهای تخصصی صنایع و ابزارهای هوش مصنوعی ارائه میکنیم تا بتوانید عملیات خود را مدیریت کنید، فرصتها را زودتر ببینید، ریسکها را بهتر بشناسید و برای رشد کسبوکار تصمیمهای سنجیدهتری بگیرید.
۰۱ · ۸ محصول
از سرنخ تا وفاداری: فروش سازمانی، پخش، فروشگاه، کمپین و خدمات پس از فروش.
هر ارتباط، فرصتی برای ساختن یک رابطه پایدار
از نخستین مذاکره تا قرارداد و وصول، فروش را قابل پیگیری کنید
پوشش بازار را دقیقتر کنید؛ از ویزیت تا تحویل و تسویه
مشتری از هر کانالی خرید کند، شما یک تصویر روشن داشته باشید
از صندوق فروش تا عملکرد کل شبکه
پیام مناسب را به مخاطب مناسب برسانید
برای بازگشت مشتری، برنامه داشته باشید
هر درخواست را تا رسیدن به نتیجه دنبال کنید
۰۲ · ۶ محصول
تحقیقات و هوشمندی بازار، داشبورد مدیریتی، زیرساخت داده، دستیار سازمانی و اتوماسیون.
پیش از سرمایهگذاری، بازار را بهتر بشناسید
تغییرات بازار را به تصمیم تجاری متصل کنید
شاخصها را ببینید؛ علت تغییرشان را بررسی کنید
پایهای قابل اتکا برای تمام نرمافزارها و تحلیلها
دانش سازمان را در دسترس کار قرار دهید
کارهای تکراری را به جریانهای قابل کنترل تبدیل کنید
۰۳ · ۳ محصول
حسابداری و خزانه، بودجهریزی و پیشبینی، کنترل داخلی و انطباق.
وضعیت مالی کسبوکار را به عملیات واقعی متصل کنید
برنامه مالی را با تغییرات کسبوکار بهروز نگه دارید
ریسکها را به مسئول، کنترل و اقدام مشخص متصل کنید
۰۴ · ۹ محصول
خرید، برنامهریزی تقاضا، انبار، حمل، تولید، کیفیت، نگهداری و دوقلوی دیجیتال.
تأمین را بر پایه نیاز، کیفیت و هزینه کل مدیریت کنید
فروش، تأمین و تولید را بر یک برنامه مشترک هماهنگ کنید
بدانید چه کالایی، کجا و در چه وضعیتی قرار دارد
از برنامه بارگیری تا تأیید تحویل، جریان حمل را ببینید
برنامهای بسازید که با ظرفیت واقعی کارخانه هماهنگ باشد
کیفیت را در تمام مسیر محصول قابل پیگیری کنید
سلامت تجهیزات را به برنامه عملیاتی پیوند دهید
رفتار عملیات را ببینید و پیامد تصمیمها را بررسی کنید
رخداد، اقدام و مصرف منابع را مستند مدیریت کنید
۰۵ · ۶ محصول
ERP، منابع انسانی، پروژه، اسناد و قراردادها، فناوری اطلاعات و پرتالهای اختصاصی.
تمام بخشهای سازمان، در یک جریان هماهنگ
فرآیندهای کارکنان را منظم کنید و برای رشد تیم تصمیم بگیرید
زمان، هزینه، منابع و تعهدات پروژه را کنار هم ببینید
تعهدات و اطلاعات مهم را میان اسناد گم نکنید
درخواستها، داراییها و رخدادهای فناوری را یکپارچه اداره کنید
تجربهای متناسب با نقش هر کاربر بسازید
وقتی مسئله از مرز یک واحد عبور میکند
SDO — Smart Digital Operation، یا عملیات دیجیتال هوشمند — چارچوب اس دیتا برای اتصال این اجزاست.
این چرخه به شما امکان میدهد از یک مسئله مشخص آغاز کنید و بهتدریج هوشمندی را در بخشهای بیشتری از سازمان گسترش دهید.
راهکار متناسب با صنعت شما
از پیشبینی تقاضا و خرید مواد اولیه تا برنامهریزی تولید، کنترل کیفیت، ردیابی بچ، انقضا، توزیع و وصول؛ جریان محصول را در سراسر زنجیره مدیریت کنید.
تمرکز راهکارهماهنگی تولید و بازار، کنترل ضایعات، ردیابی و مدیریت سرمایه در گردش.
مشتری، مسیر، ویزیتور، سفارش، موجودی، اعتبار، تحویل و تسویه را در بستری مشترک ببینید.
تمرکز راهکارپوشش بازار، بهرهوری توزیع و شناخت فرصت فروش در هر منطقه.
فروشگاه، شعب، فروش آنلاین، موجودی، کمپین و باشگاه مشتریان را به یکدیگر متصل کنید.
تمرکز راهکارتجربه خرید هماهنگ و انتخاب دقیقتر کالا و پیشنهاد برای هر گروه مشتری.
دادههای عملیاتی، وضعیت تجهیزات، تعمیرات، انرژی، کیفیت و برنامه تولید را در کنار اطلاعات اقتصادی بررسی کنید.
تمرکز راهکارقابلیت اطمینان، بهرهوری منابع و ارزیابی پیامد تصمیمهای عملیاتی.
ظرفیت ناوگان، برنامه بار، مسیر، وضعیت سفر، اسناد و تسویه را یکپارچه مدیریت کنید.
تمرکز راهکاراستفاده بهتر از ظرفیت و کنترل تعهدات تحویل.
قرارداد، پروژه، خرید، منابع، کارگاه، صورتوضعیت و جریان نقد را به هم متصل کنید.
تمرکز راهکارکنترل هزینه، پیگیری تغییرات و شفافیت سودآوری پروژه.
فروش، قرارداد، تخصیص نیرو، اجرای پروژه، ثبت زمان و پشتیبانی را در یک جریان مدیریت کنید.
تمرکز راهکاربهرهوری تیم و شناخت سود واقعی هر خدمت و مشتری.
فرآیندهای اداری، تأمین، موجودی، تجهیزات، نیروی انسانی و ارتباط با مراجعان را با دسترسیهای متناسب مدیریت کنید.
تمرکز راهکارهماهنگی عملیات و استفاده بهتر از منابع؛ قابلیتهای تصمیمیار بالینی به ارزیابی و الزامات تخصصی مربوط وابستهاند.
پرونده مشتری، درخواستها، اسناد، شبکه فروش، گزارشهای مدیریتی و کنترلهای داخلی را به هم متصل کنید.
تمرکز راهکارسرعت رسیدگی، شناخت مشتری و بررسی مستند ریسک در چارچوب الزامات صنعت.
برنامه کشت، نهاده، عملیات، برداشت، نگهداری، سردخانه و توزیع را با دادههای مرتبط مدیریت کنید.
تمرکز راهکاربرنامهریزی منابع، ردیابی محصول و هماهنگی عرضه با بازار.
رزرو، ارتباط با مهمان، خرید، موجودی، شیفت، هزینه و بازخورد مشتری را یکپارچه ببینید.
تمرکز راهکارتجربه مهمان، بهرهوری عملیات و شناخت سودآوری خدمات.
گزارشهای تجمیعی، عملکرد شرکتها، بودجه، پروژهها و شاخصهای مشترک را در سطح گروه پایش کنید و در صورت نیاز وارد جزئیات شوید.
تمرکز راهکارراهبری یکپارچه همراه با حفظ ساختار و مسئولیت هر شرکت.
یک خانواده، امکانات مشترک
محصولات اس دیتا، متناسب با دامنه انتخابشده و مدل استقرار، از امکانات مشترکی بهره میبرند:
گام بعدی
ممکن است اولویت امروز شما فروش باشد، یا تولید، نقدینگی، توزیع و تجربه مشتری. از همانجا شروع میکنیم و مسیری میسازیم که همراه با کسبوکارتان توسعه پیدا کند.