هدف مشترک همه برندها به دست آوردن سهم بیشتری از بازار است. اگر برند شما بتواند سهم بازار مناسبی را به خود اختصاص دهد، طبیعتا فروش بیشتری را از آن خود می‌کند. حضور در بازار و کسب سهم قابل توجهی از بازار، یک فضای به شدت رقابتی دارد و برای متمایز کردن خود از سایر رقبا در این فضا، به هویت برند نیاز دارید.

تصویر ذهنی درک و چشم‌اندازی از برند شما در ذهن مشتریان است که در طول زمان بر اساس تجربه آن‌ها به وجود می‌آید. برند شما برای آنکه بتواند جایگاه مناسبی در بازار داشته باشد، باید در ذهن مشتریان تصویری مطابق با اهداف خود، ایجاد نماید.

اگر می‌خواهید برند شما عملکرد و جایگاه مناسبی در بازار داشته باشد، مشتریان شما افزایش یابد یا به برندی ماندگار تبدیل شوید، باید بتوانید در بازار به درستی نفوذ کرده و برندی با ارزش را خلق کنید. خلق برندی ارزشمند در ذهن مشتریان به عملکرد برند شما وابسته است.

برای یک برند ضروری است که اطلاع کافی از نیاز مشتریان به محصول و خدمات را درک کرده و پس از بررسی دیدگاه مشتریان نسبت به شخصیت برند، در راستای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود اقدام نماید. در نظر گرفتن احساسات مشتریان، منجر به ایجاد برندی می‌شود که مستقیما به شرایط احساسی، نیازها و آرزوهای او پاسخ می‌دهد.