سامانه هوشمند باشگاه مشتریان یک پلتفرم تحلیل داده مشتریان است که در بازاریابی داده محور مورد استفاده قرار می‌گیرد. مهم‌ترین هدف باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط دو سویه با مشتری و ایجاد منافع مشترک است. از دیگر اهداف مهم ایجاد باشگاه مشتریان، مقوله داده کاوی (data mining) رفتار مشتریان است.
