فراموش کنید که مشتریان خود به چه چیزی “نیاز دارند”؛ در برند خود به دنبال چیزی باشید که آنها “میخواهند”

فراموش کنید که مشتریان خود به چه چیزی "نیاز دارند"؛ در برند خود به دنبال چیزی باشید که آنها "میخواهند" این مقاله, دومین مقاله از سری مقالات " برند سازی شخصی برای زندگی بهتر" می باشد که توسط کارشناس بازاریابی, آقای Jim Joseph نوشته شده است و به شما کمک می کند تا برندی (نامی) موفق بسازید. نکاتی که در این مجموعه مقالات آمده است به صاحبان مشاغل کوچک کمک می کند تا با بودجه اندک خود و با استفاده از استراتژی های بازاریابی برندهای بزرگ حرفه خود را گسترش دهند. برند بودن تنها تفاوتی است که, شما را از رقبایتان…

ادامه مطلب

مدیریت دانش مشتری

مدیریت دانش مشتری مدیریت دانش مشتری، نوعی سیستم مدیریت دانش است که کارگزاران دانشی آن مشتریان هستند. بنابراین، هدف چنین سیستمی کسب، جمع آوری، ذخیره، توزیع و به کارگیری دانش مشتریان در سطوح سازمان است. با چنین سیستمی، سازمان می تواند با مشتریان خود به طور موثرتری تعامل داشته باشد و به مزیت رقابتی نیز دست یابد. امروزه سازمان‌های موفق دریافته اند که مشتریانشان آگاه‌تر از کارمندی هستند که دانش را از میان فعل و انفعال مستقیم با مشتری و همچنین پرس‌وجوی دانش در مورد مشتریان، از نمایندگی فروش جست‌وجو می کند. مدیران دانش، به تلاش در تبدیل کارمندان از…

ادامه مطلب